Discussão sobre serviço de estética gera polêmica em redes sociais de Nova Alvorada do Sul

Uma troca de acusações entre cliente de Nova Alvorada do Sul e profissional de estética de Rio Brilhante tem movimentado as redes sociais. A cliente, insatisfeita com o resultado de um procedimento de micropigmentação, expôs sua versão dos fatos em uma publicação. Em resposta, o profissional envolvido defendeu-se publicamente, gerando um debate intenso entre internautas.

A insatisfação da cliente
A cliente relatou que contratou o serviço acreditando que o resultado atenderia às suas expectativas, mesmo com um histórico de micropigmentação realizado há mais de 10 anos. Segundo ela, o profissional inicialmente garantiu que poderia realizar o trabalho com qualidade, mas, após três meses de espera para cicatrização, alegou que o procedimento não havia surtido efeito devido à pigmentação antiga.

Ela ainda afirmou que, ao retornar ao estúdio, foi cobrada uma nova taxa de R$ 150 para neutralização, totalizando R$ 500 pelo procedimento. Apesar disso, o resultado continuou insatisfatório, e, segundo a cliente, o profissional passou a ignorar suas tentativas de contato. "Procurei várias vezes e não teve resolução", desabafou.

A cliente também criticou a postura do profissional após sua postagem. Segundo ela, ele divulgou uma foto antiga de suas sobrancelhas, com filtro, alegando ser o estado anterior ao procedimento, o que ela nega.

A resposta do profissional
O profissional, por sua vez, rebateu as acusações em um comentário, afirmando que a cliente já havia passado por outros três profissionais antes de procurá-lo, chegando com uma micropigmentação "verde". Ele explicou que havia informado à cliente que o resultado não seria perfeito, mas que seria possível melhorar a aparência.

"Eu garanto meus trabalhos, não os dos outros. Cagadas de outros têm como melhorar, mas nunca ficam 100%", declarou o profissional. Ele ainda aconselhou os consumidores a priorizarem a qualidade do serviço em vez do preço.

Repercussão

A discussão dividiu a opinião dos internautas. Alguns apoiaram a cliente, argumentando que o profissional deveria ter oferecido um atendimento mais claro e resolutivo. Outros defenderam o profissional, destacando que a cliente já apresentava complicações anteriores que poderiam comprometer o resultado.

Especialistas em estética alertam que, em casos de procedimentos corretivos, é fundamental que profissionais expliquem detalhadamente as limitações e os possíveis resultados para alinhar expectativas. Contratos e registros fotográficos do "antes e depois" também são recomendados para evitar mal-entendidos.